Commencer par la boutique du téléviseur
Samsung et LG utilisent des plateformes différentes. Les applications proposées varient selon le modèle, l’année et la région. Un tutoriel Android TV n’est pas nécessairement applicable à Tizen ou webOS. Vérifiez la fiche du lecteur avant de payer une licence.
Identifier ce que vous achetez
Un essai de lecteur permet de tester une interface. Il ne constitue pas un essai du service LugoTV et ne fournit pas automatiquement des chaînes. Gardez séparés le reçu de l’éditeur et celui de l’abonnement.
Utiliser l’identité affichée dans l’application
Certains lecteurs montrent un identifiant et une clé pour leur portail de configuration. Utilisez les valeurs de l’application concernée, pas l’étiquette du routeur ou l’adresse d’un téléphone. Une adresse ressemblant à une MAC dans un lecteur Smart TV ne signifie pas que l’appareil est un boîtier MAG.
Actualiser puis comparer la lecture
Après l’ajout de la liste, revenez au téléviseur et suivez la procédure d’actualisation du lecteur. Laissez les données charger. Testez plusieurs sources avant de réinitialiser le téléviseur. Si une seule chaîne échoue, indiquez son nom et l’heure à l’assistance.
Contacter l’assistance
La confirmation du paiement et l’activation du service sont deux étapes distinctes. Pour une question liée au compte, utilisez un canal d’assistance privé.
[email protected]