1. Vérifier le modèle et la source de l’application
Les générations de Fire TV et leurs logiciels peuvent proposer des applications différentes. Consultez les informations de votre appareil et les instructions actuelles de l’éditeur. Privilégiez une source officielle plutôt qu’un code de téléchargement anonyme.
2. Vérifier que le service est prêt
Une confirmation de paiement et des identifiants de service actifs sont deux étapes distinctes. Utilisez les informations fournies pour la commande activée. Si la commande est liée à votre compte LugoTV, consultez son espace privé ; sinon, demandez de l’aide avec la référence.
3. Choisir le bon format de connexion
Une connexion Xtream Codes utilise normalement une adresse de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe dans des champs séparés. Conservez le protocole et le port fournis. Un champ M3U demande le lien privé complet, pas seulement l’adresse du serveur.
4. Tester avant de tout modifier
Attendez le chargement initial, vérifiez une chaîne puis une autre, et testez le son ainsi que la télécommande. Notez l’heure et le message d’erreur. Comparez la connexion à l’emplacement du téléviseur ; un test près du routeur ne mesure pas la même chose.
Sauvegardez vos informations avant d’effacer les données d’une application. Ne publiez pas les mots de passe ou les liens privés dans une capture d’écran.
Contacter l’assistance
La confirmation du paiement et l’activation du service sont deux étapes distinctes. Pour une question liée au compte, utilisez un canal d’assistance privé.
[email protected]