Vor einer Bestellung
Nennen Sie Gerätemodell, geplanten Player und wichtige Sender oder gleichzeitige Bildschirme. Lassen Sie offene Kompatibilitäts- oder Vertragsfragen vor der Zahlung klären.
Eine bestehende Bestellung
Nennen Sie die Referenz und ob es um Zahlungsstatus, Freischaltung oder Wiedergabe geht. Ergänzen Sie bei Wiedergabeproblemen App-Version, Sender und Uhrzeit. Erstellen Sie keine zweite Zahlung zur Prüfung einer offenen Bestellung.
So erreichen Sie uns
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Verwenden Sie für Kontofragen einen privaten Supportkanal. Veröffentlichen Sie keine Passwörter oder privaten Playlist-Links in Bewertungen oder Screenshots.